Entenda os seus primeiros passos na plataforma Customer Training
Bem-vindo ao tutorial de primeiros passos na plataforma Customer Training!
Aqui, você aprenderá:
- Como fazer login na plataforma
- Como buscar por um assunto específico
- Como salvar um assunto na minha lista para acessá-lo depois
- Como tirar uma dúvida ou solicitar um treinamento ou material
Como fazer login na plataforma
Para fazer login na plataforma Customer Training, basta acessar a URL http://customertraining.rockcontent.com e clicar em entrar, no canto superior direito:
Ao abrir a nova tela, é só inserir o e-mail de login e a senha enviados no momento da criação da sua conta.
Como buscar por um assunto específico
Se você já tem uma dúvida específica e quer encontrar algum material para ajuda, você pode buscar em dois locais diferentes:
Busca por categorias
Para encontrar a categoria desejada, basta ir no link categorias, no menu principal da plataforma.
Busca por palavra-chave
Se você quiser fazer uma busca específica, basta usar a barra de busca, no menu principal da plataforma.
Como salvar um material na Minha Lista para acessá-lo depois
Em qualquer momento você pode salvar materiais e vídeos específicos em Minha Lista, para salvá-los e acessá-los facilmente.
Observe que, dentro de cada material, existe o botão 
logo antes do título do material.
Ao clicar no botão esse material estará salvo em Minha Lista.
Assim que esse material for salvo, o botão ficará assim: 
O botão significa que esse material já está salvo em Minha Lista.
Para acessar a Minha Lista e encontrar os conteúdos salvos, basta clicar no botão no menu principal da plataforma:
Como tirar uma dúvida ou solicitar um treinamento ou material
Para tirar uma dúvida com a nossa equipe ou solicitar um treinamento ou material, basta clicar no ícone de chat no canto direito da sua plataforma:
Após digitar o e-mail da sua conta, necessário para podermos localizar o seu usuário, basta selecionar a opção desejada e enviar a sua dúvida ou solicitação.
Você receberá uma resposta no e-mail cadastrado em até 24h úteis.